Política de privacidad y protección de datos de Ledesma Global S.L.
Ledesma Global S.L. respeta y cuida sus datos personales garantizando sus derechos. Si usted trata con Ledesma Global S.L. como cliente, consumidor o, simplemente, como miembro del público en general, tiene derecho a la protección de sus datos personales.
Estos datos se referirán a: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento.
En esta Política General de Privacidad y Protección de Datos de Ledesma Global S.L. (en adelante, “esta Política”) describimos qué datos personales son recopilados, cómo y por qué recogemos sus datos personales, la gestión de estos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y las decisiones respecto al tratamiento que puede ejercitar sobre sus datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales en el marco de diversos servicios, herramientas, aplicaciones, sitios web, portales, promociones de ventas (en línea), acciones de marketing, plataformas de redes sociales patrocinadas, etc. en el contexto del ejercicio de nuestra actividad que consiste en el Comercio al por menor por correspondencia o Internet en adelante “la actividad”.
Siempre que sus datos personales sean necesarios y recopilados para el ejercicio de la actividad conforme a lo anteriormente expuesto, será comunicado a través de los avisos de privacidad.
Esta Política se aplica a todos sus datos personales recogidos por Ledesma Global S.L. y a los que se hace referencia en esta Política, de tal forma que, de aceptarla, acepta que procesemos sus datos de la forma y condiciones que se establecen a continuación.
1. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Identidad del responsable: Ledesma Global S.L.
Nombre comercial: Tuno Canarias
NIF/CIF: B76784131
Dirección: Calle San Silvestre, 13, Guaza, Arona 38632, Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico (asunto “Protección de datos”): hola@tunocanarias.com
Actividad: Comercio al por menor por correspondencia o Internet
2. ¿A QUIÉN PUEDE CONTACTAR EN CASO DE QUE TENGA PREGUNTAS O SOLICITUDES? EL PUNTO DE CONTACTO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Ledesma Global S.L. cuenta con un contacto de protección de datos con la finalidad de que pueda acudir a este y dirigir las preguntas o solicitudes relacionadas con la Política de nuestra compañía, de los avisos de privacidad y del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con la aplicación de esta Política o para ejercer sus derechos, tal como se describe en esta Política, puede comunicarse con nosotros en el Punto de contacto de protección de datos: hola@tunocanarias.com
Para ejercer sus derechos, deberá aportar copia del NIF/DNI/CIF para identificarse.
3. PRINCIPIOS CONFORME AL REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Valoramos los datos personales que nos ha confiado y nos comprometemos a tratarlos conforme a los siguientes principios que Ledesma Global S.L. aplica:
- Legalidad: solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no procesaremos sus datos personales de manera incompatible con los mencionados propósitos.
- Licitud: conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos sus datos personales serán gestionados siempre que usted manifieste su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos como forma de externalización de su voluntad y consentimiento libre e informado. Sus datos personales podrán ser necesarios para formalizar un contrato, acuerdo o servicio, en el que el interesado es parte, para dar cumplimiento a obligaciones legales, para proteger intereses vitales del interesado y otra persona física, para cumplir con una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento o que satisfaga los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento cuando estos no vulneren los derechos y libertades fundamentales del interesado ni la protección de datos personales del interesado.
- Lealtad y transparencia: conforme al artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos como manifestación de la transparencia y que prueba de ellos es que se informa al interesado de la existencia de la operación de tratamiento y sus fines.
- Minimización de datos: limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
- Limitación de la Finalidad: solo recogeremos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y que mantenemos en la forma de procesarlos.
- Precisión: mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
- Seguridad de los Datos: aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar el nivel adecuado de seguridad atendiendo a los riesgos y naturaleza de los datos con la finalidad de prevenir que estos sean divulgados o que personal no autorizado acceda a estos, o ante cualquier pérdida o alteración. En definitiva, cualquier forma de tratamiento ilícito.
- Acceso y Rectificación: el cliente, consumidor o cualquier persona que, habiendo generado su consentimiento para la recogida de datos, desee solicitar cualquier gestión sobre el tratamiento, se le reconoce y podrá ejercer: el derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas. Su ejercicio será gratuito y dicha solicitud se corregirá en el plazo de un mes a prorrogar por otros dos meses atendiendo a circunstancias excepcionales como por ejemplo: número de solicitudes, complejidad, u otras de naturaleza similar. El punto 14 de este documento proporciona información sobre la forma de ejercitar estos derechos y los medios y canales a través de los cuales haremos efectiva su solicitud.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario y para los fines del tratamiento sin dilaciones indebidas, y durante la cual, la propia de los usuarios y clientes estará a disposición de los mismos cuando la soliciten.
- Las transferencias internacionales: No realizamos transferencias internacionales de datos, pero en caso de que se realizasen garantizaremos que todos los datos personales transferidos fuera de la Unión Europea estén adecuadamente protegidos y conforme a la legislación del país y de la Unión Europea.
- Terceros: vamos a garantizar que el acceso y transferencia de datos personales a terceros se hará conforme a las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
- Marketing Directo y cookies: nos aseguraremos del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
Política de “cookies” de tunocanarias.com
Esta web utiliza “cookies” propios y de terceros con la única finalidad de mejorar la experiencia del usuario.
Al continuar navegando por nuestra web, aceptas la utilización de dichas cookies. En todo momento pueden ser eliminadas mediante la configuración del navegador utilizado.
¿Qué es una “cookie”?
Una “cookie” es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. De esta forma, y como ejemplo de uso de las “cookies”, si el usuario ha utilizado en su primera visita un idioma en concreto, la segunda vez que acceda a la web, lo hará en el idioma que seleccionó en su primera visita.
Como se ha comentado al inicio, el uso de “cookies” está destinado única y exclusivamente a mejorar la experiencia en la navegación de la web por parte del usuario.
¿Qué aplicativo utiliza tunocanarias.com para la gestión y mejora de la navegación?
Desde tunocanarias.com utilizamos la herramienta Google Analytics desarrollada por Google para analizar la información de navegación y mejorar la experiencia del usuario.
Puedes encontrar más información acerca de esta herramienta en el siguiente enlace: www.google.com/analytics
Esta herramienta no obtiene datos del usuario tales como nombres y apellidos, o direcciones postales. La información facilitada por esta aplicación hace referencia al número de páginas visitadas, la URL de procedencia, el idioma, el tiempo y la reincidencia de las visitas, etc.
Para gestionar las “cookies” instaladas en tu equipo puedes realizarlo mediante las opciones de configuración del navegador que tengas instalado.
4. TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES: ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Siempre que solicitemos sus Datos personales será informado de aquellos que recogemos mediante un Aviso de privacidad generado específicamente para que nos otorgue consentimiento expreso sobre dicha recopilación y tratamiento.
Existen datos que deberán ser recopilados y almacenados conforme a la legislación actual y respecto a los cuales será informado.
5. ¿PARA QUÉ FINES PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Solo tratamos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos, y no trataremos sus datos personales de forma incompatible con dichos fines.
Tal fin puede ser la ejecución de un pedido que haya realizado, la mejora de su visita en uno de nuestros sitios web o portales, la mejora de nuestros productos y servicios en general, la oferta de servicios o aplicaciones, comunicaciones y acciones de marketing, etc.
El fin de cada tratamiento de sus datos personales estará claramente definido en el aviso de privacidad específico relacionado con ese tratamiento en particular y al que se podrá acceder a través del medio electrónico desde el que se le informe (web, aplicación, etc.).
6. MANTENGA SUS DATOS PERSONALES EXACTOS Y ACTUALIZADOS
Es importante para nosotros mantener el registro de sus datos personales actualizado. Por favor, infórmenos de cualquier cambio o error en sus datos personales tan pronto como sea posible poniéndose en contacto con nosotros en el Punto de contacto de protección de datos: hola@tunocanarias.com.
Adoptaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que cualquier información incorrecta sobre sus datos sea eliminada o modificada.
7. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
Podrá acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, previa solicitud comunicándolo al Punto de contacto de protección de datos: hola@tunocanarias.com y, si dichos datos personales son inexactos o incompletos, para solicitar la rectificación o cancelación de dichos datos personales.
8. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Conforme a la legislación en materia de protección de datos, sus datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con lo dispuesto en la legislación aplicable o para los fines para los que se procesan, como así se explica a lo largo de la Política.
Para obtener información sobre la duración del almacenamiento de los datos personales antes de eliminarlos de nuestros sistemas y bases de datos, contáctenos en el Punto de Contacto de Protección de Datos: hola@tunocanarias.com
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Ledesma Global S.L. posee un conjunto de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus Datos personales contra el acceso o uso ilegal o no autorizado, así como contra la pérdida o daño accidental de su integridad.
Estas han sido diseñadas atendiendo a la infraestructura de Ledesma Global S.L. y los programas y procesamientos de los que esta hace uso, el posible impacto en su privacidad y las posibles consecuencias de un fallo en los sistemas de seguridad conforme a los estándares y prácticas actuales del sector.
Sus datos personales solo podrán ser procesados por un tercero si el Encargado de Tratamiento se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas que sean necesarias para cumplir con el compromiso de seguridad en el tratamiento de los datos protegiendo así la confidencialidad, integridad y disponibilidad de estos. En tunocanarias.com contamos con certificado de seguridad SSL.
10. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Esta página web no cede los datos a terceros salvo:
- Que lo exija la ley o según sea legalmente necesario para proteger a Ledesma Global S.L.
- Para cumplir con la ley, las solicitudes de las autoridades, las órdenes judiciales, los procedimientos legales, las obligaciones relacionadas con la presentación de informes y la presentación de información a las autoridades, etc.
- Para verificar o hacer cumplir las políticas y acuerdos de Ledesma Global S.L.
- Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Ledesma Global S.L. y de sus clientes.
11. TRANSFERENCIAS FUERA DE UE
Sus datos personales no se transferirán a destinatarios fuera de la Unión Europea y, si así se hiciese y dichos países no contasen con las medidas de seguridad y las garantías de nuestra legislación, Ledesma Global S.L. se compromete a implementar las medidas y controles de seguridad adecuados para adaptar el nivel de seguridad al que ofrecemos.
Además, de ser así el usuario será notificado a través de un aviso de privacidad separado que se incluirá en los medios de comunicación de Ledesma Global S.L. y de su web como, por ejemplo, en correos electrónicos, ofertas o cualquier medio o canal de comunicación que medie entre el usuario y Ledesma Global S.L.
11.1. CONSENTIMIENTO PARA REALIZAR COMUNICACIONES VÍA WHATSAPP
En aras a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), Ledesma Global S.L. le informa: Que existe la posibilidad de realizar comunicaciones a través de sistemas de mensajería instantánea como Whatsapp con la finalidad de agilizar la gestión de los servicios contratados, comunicaciones comerciales o comunicaciones informativas. Al aceptar esta política de privacidad acepta que nos pongamos en contacto a través de este canal.
12. INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la legislación de protección de datos aplicable. En caso de contradicción entre lo que está escrito en esta Política y los requisitos en la ley de protección de datos aplicable, la normativa de protección de datos aplicable tendrá prioridad.
Ledesma Global S.L. puede modificar esta Política en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación. También puede verificar esta Política periódicamente en nuestra página web, donde será será visible.
13. DERECHOS
13.1. DERECHO DE ACCESO
El artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos reconoce el derecho del interesado a conocer si sus datos personales se están tratando o no y los fines del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios, el origen de los datos, el plazo de conservación y los criterios para determinar dicho plazo. Así, el responsable del tratamiento facilitará copia de los datos personales objeto de tratamiento mediante formato electrónico previa presentación de la solicitud.
Igualmente podrán solicitar al responsable: la rectificación, supresión o limitación de datos y de tratamiento.
A fin de facilitarle al usuario el ejercicio de dicho derecho le proporcionamos a través del siguiente link el formulario que deberá cumplimentar para su solicitud: https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-acceso.pdf
13.2 DERECHO DE RECTIFICACION Y SUPRESIÓN
El artículo 16 y 17 del Reglamento General de Protección de Datos establece en materia de rectificación y supresión de los datos personales que el cliente o usuario solicite la rectificación de sus datos personales por considerar estos inexactos o a que estos se completen o eliminen por no ser necesarios para los fines que fueron recogidos y tratados.
A fin de facilitarle al usuario el ejercicio de dicho derecho le proporcionamos a través del siguiente link el formulario que deberá cumplimentar para su solicitud:
https://www.aepd.es/media/formular ios/formulario-derecho-de-rectificacion.pdf
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-supresion.pdf
13.3 DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos siempre que impugne la exactitud de los datos personales. Esto es, los datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con el consentimiento del interesado, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la Unión o de un determinado Estado Miembro. Además, este será informado por el responsable antes del levantamiento de dicha limitación.
A fin de facilitarle al usuario el ejercicio de dicho derecho le proporcionamos a través del siguiente link el formulario que deberá cumplimentar para su solicitud:
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-limitacion.pdf
13.4 DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS
El artículo 20 del Reglamento General de Protección de Datos reconoce el derecho del interesado a recibir los datos personales que le incumban, esto es, se transmita directamente de responsable a responsable siempre que sea técnicamente posible, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando el consentimiento se haya externalizado expresamente o medie contrato.
A fin de facilitarle al usuario el ejercicio de dicho derecho le proporcionamos a través del siguiente link el formulario que deberá cumplimentar para su solicitud:
https://www.aepd.es/media/formularios/formulario-derecho-de-acceso.pdf
14. CATEGORÍA DE DATOS RECOGIDOS
Los datos recogidos se almacenarán en distintos ficheros con la finalidad de organizarlos y poder tratarlos de forma eficiente manteniendo los niveles de seguridad conforme a su sensibilidad.
Los datos recogidos se almacenarán en:
- Ficheros no automatizados: recogerán conjuntos de datos de forma no automática en soportes físicos.
- Ficheros automatizados: cubren datos automáticamente y de esta forma se gestionan mediante programas, equipos informáticos y otros de similar naturaleza.
Estos a su vez deberán estar protegidos atendiendo a su relevancia por distintos niveles de seguridad como así se describe en la Política de Privacidad y a la que puede acceder a través de nuestra página web.
